Mindful Marketing & Communications: Khi thương hiệu được lan tỏa bằng sự hiện diện chân thật
Nếu bạn là một coach, một solopreneurs, hay chỉ là một người bình thường mang trong mình một sứ mệnh nhỏ nhưng đầy ý nghĩa - lan tỏa giá trị chữa lành, phát triển con người hay sự tỉnh thức, thì hẳn bạn đã từng trăn trở:
Làm sao để chia sẻ công việc của mình ra ngoài mà không thấy bất an hay gượng gạo vì phải marketing, hay mang tiếng thương mại hóa?
Làm sao để truyền tải thông điệp một cách tự nhiên, chân thật mà vẫn viral, thay vì cảm giác làm màu hay nói quá lên để được chú ý?
Mình đã từng như vậy.
Mặc dù đã làm trong ngành truyền thông hơn 12 năm, nhưng mình vẫn không thể nào viết gì đó để bán hàng một cách gượng gạo, mình luôn cảm thấy sượng khi phải show off bản thân hay một dịch vụ nào đó quá đà, chỉ để thu về những con số.
Và càng bước trên hành trình tỉnh thức, mình càng cảm thấy xa rời những chiến dịch marketing ồn ào, chớp nhoáng. Mình tin rằng, Mindful Marketing & Communications (Truyền thông tỉnh thức) chính là sợi dây gắn kết bền chặt nhất giữa một thương hiệu với khách hàng của thương hiệu đó.
Mindful Marketing là gì?
Khác với marketing thông thường - nơi mục tiêu thường là kiếm về nhiều leads, tăng doanh thu khủng, chiếm lĩnh thị trường, tối ưu thật nhanh - mindful marketing bắt đầu từ một câu hỏi khác:
"Mình thật sự muốn trao đi điều gì có ý nghĩa cho cộng đồng?”
Nói cách khác, mindful marketing là:
Truyền thông xuất phát từ sự hiện diện chân thật của bạn, hơn là các chương trình khuyến mãi khủng hay siêu giảm giá,
Giao tiếp với khách hàng bằng sự tôn trọng và lắng nghe, thay vì chỉ tìm cách thuyết phục,
Đặt con người và sự kết nối lâu dài, cùng giá trị mà đôi bên nhận được lên trước con số và kết quả ngắn hạn.
Trong thế giới công nghệ phát triển nhanh như vũ bão ngày nay, việc phải xoay sở với guồng quay công việc liên tục là điều mà chúng ta thường xuyên phải đối diện. Không chỉ vậy, quá nhiều thông tin từ các nhãn hàng xuất hiện khắp nơi trên mọi phương tiện truyền thông bủa vậy người dùng, khiến họ trở nên bội thực.
Nhiều người thậm chí đã dùng biện pháp detox các thiết bị điện tử như một cách cân bằng cuộc sống và giữ năng lượng cho chính mình.
Chính vì vậy, để có thể phát triển bền vững, đồng thời mang lại giá trị tốt đẹp cho chính khách hàng của mình, truyền thông tỉnh thức cần phải trở thành trách nhiệm cho mỗi thương hiệu.
Mindful Communications: Không chỉ là bạn nói gì, mà là bạn hiện diện thế nào
Khách hàng ngày nay tìm đến một thương hiệu không phải chỉ để mua một dịch vụ, mà họ tìm một sự đồng hành. Nhất là trong các lĩnh vực coaching, tư vấn sức khỏe tinh thần và thể chất, phát triển con người, hay phát triển tâm thức, niềm tin và sự chân thành của thương hiệu chính là những giá trị quan trọng nhất.
Việc chia sẻ về dịch vụ của mình, hay công việc mình đang theo đuổi một cách nhẹ nhàng, chân thành và từ tế sẽ giúp thương hiệu của bản thu hút những người thật sự cần. Không phải vì bạn xuất hiện với tần suất bao nhiêu, mà vì thông điệp của bạn chạm tới trái tim họ.
Truyền thông tỉnh thức không chỉ dừng lại ở việc viết post hay chạy chiến dịch. Nó bắt đầu từ cách thương hiệu của bạn (hay chính là bạn) hiện diện trong từng tương tác nhỏ, một cách chân thành, và bằng đôi tai lắng nghe sâu sắc.
Ai cũng mong muốn có người đồng cảm, hoặc có trải nghiệm giống mình, để họ không cảm thấy cô đơn, (hay còn gọi là sự tương đồng nhân loại). Vì thế, chia sẻ một những câu chuyện chân thật (storytelling) một cách tỉnh thức (mindfulness) - ghi nhận như nó là, không nhận định hay đánh giá, sẽ giúp bạn tiếp cận đúng khách hàng. Và mối quan hệ ấy sẽ bền vững hơn bất kỳ chiến dịch quảng cáo nào.
Thân mến,
Grace
